大眾網(wǎng)聊城·海報(bào)新聞5月13日訊(通訊員 趙寰 侯瑞鵬）5月13日，大眾網(wǎng)聊城·海報(bào)新聞?dòng)浾邚膰?guó)網(wǎng)聊城供電公司獲悉，為聽(tīng)取電力客戶對(duì)供電服務(wù)和供電工作的意見(jiàn)和建議，優(yōu)化供電營(yíng)商環(huán)境、提高供電服務(wù)水平，更好地服務(wù)于廣大客戶和全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，在聊城市上下熱烈開(kāi)展“聊城要發(fā)展，我該怎么辦”為主題的解放思想大討論活動(dòng)之際，國(guó)家電網(wǎng)聊城供電公司邀請(qǐng)了30名企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談，聽(tīng)取他們?cè)谟秒姺矫娴膯?wèn)題意見(jiàn)和改進(jìn)工作建議。

　　“為我們提供保安電源的1000千伏安變壓器平常不使用，能不交基本電費(fèi)嗎？”“能否提供市場(chǎng)化交易電費(fèi)明細(xì)單，方便客戶查詢？”“受環(huán)保督查影響，企業(yè)隨時(shí)可能停產(chǎn)，造成不用電也要交基本電費(fèi)，能否減免？”座談會(huì)上，與會(huì)企業(yè)代表們紛紛踴躍發(fā)言，一致表示近年來(lái)企業(yè)在辦電和用電方面都感受到了十分的便捷，對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)、提升質(zhì)量、培育品牌等給予了很大支持。結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，與會(huì)的企業(yè)代表還對(duì)電價(jià)電費(fèi)、有序用電、安全管理等方面分別對(duì)電力服務(wù)工作提出了意見(jiàn)和建議，同時(shí)希望供電公司能充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，分行業(yè)、分領(lǐng)域、有針對(duì)性加大對(duì)企業(yè)的幫扶，支持和幫助企業(yè)開(kāi)展節(jié)能減排、綜合能源利用等工作，助力企業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)。?

　　據(jù)了解，此次座談會(huì)共收到意見(jiàn)建議34條均進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)；對(duì)未現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言的客戶發(fā)放了“征求意見(jiàn)函”，承諾收到“意見(jiàn)函”后將在3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。針對(duì)客戶反映的問(wèn)題，該公司將通過(guò)書(shū)面或現(xiàn)場(chǎng)走訪等方式逐項(xiàng)進(jìn)行回復(fù)，切實(shí)解決客戶在用電方面的問(wèn)題。

　　一直以來(lái)，國(guó)網(wǎng)聊城供電公司致力于讓客戶辦電更省力、更省時(shí)、更省錢(qián)，推動(dòng)客戶用電更可靠和辦電服務(wù)更優(yōu)質(zhì)，全面提升客戶“獲得電力”水平，在聊城市開(kāi)展解放思想大討論活動(dòng)后，國(guó)網(wǎng)聊城供電公司定目標(biāo)、定責(zé)任，在討論時(shí)切實(shí)把思想擺進(jìn)去、把職責(zé)擺進(jìn)去、把工作擺進(jìn)去，認(rèn)真查擺和整改存在的問(wèn)題，夯實(shí)安全穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

　　2019年，國(guó)網(wǎng)聊城供電公司將優(yōu)化辦電流程，落實(shí)“一次辦好”要求，讓用戶辦電更快捷、更省心。提升帶電作業(yè)、配網(wǎng)搶修效率，做到不停電、少停電，將城市、農(nóng)村每戶年平均停電時(shí)間進(jìn)一步降低至3.6小時(shí)和8.0小時(shí)。強(qiáng)化帶電作業(yè)能力，市、縣不停電作業(yè)率分別達(dá)到85%和80%；全力推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造，為全市脫貧攻堅(jiān)工作注入“電動(dòng)力”，滿足貧困村生產(chǎn)生活用電需求。暢通光伏扶貧接網(wǎng)綠色通道，最大限度爭(zhēng)取項(xiàng)目早并網(wǎng)、早收益。做好跟蹤服務(wù)，確保上網(wǎng)電費(fèi)按時(shí)結(jié)算、補(bǔ)貼資金及時(shí)發(fā)放。積極推進(jìn)工業(yè)燃煤鍋爐改電鍋爐、農(nóng)業(yè)大棚電氣化等電能替代項(xiàng)目落地。主動(dòng)配合做好清潔取暖“煤改電”確村確戶，保障“煤改電”用戶溫暖過(guò)冬。加快電動(dòng)汽車(chē)充電設(shè)施建設(shè)，初步建成城區(qū)3公里充電服務(wù)圈，為市民提供便捷充電服務(wù)，助力聊城綠色發(fā)展。