12月28日晚21：40時，冷女士一行7人在濟(jì)南西下高鐵后，乘坐由交運(yùn)商務(wù)通駕駛員王立增駕駛的魯P90L25車輛，與其同行6位乘客共同包車從濟(jì)南回聊城。到達(dá)聊城，將乘客逐一送到家門口。

　　車輛回到公司，王師傅在打掃衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)第三排地板外面座位的椅子下面有一部黑色手機(jī)。本想打開手機(jī)，通過最近聯(lián)系人與失主取得聯(lián)系，可是卻因手機(jī)設(shè)密無法查看機(jī)。于是，就根據(jù)當(dāng)時乘客所坐位置，初步判斷失主可能是冷女士。所以，立即與夜間值班調(diào)度取得聯(lián)系，并說明了情況。不一會冷女士的老公打來電話，經(jīng)過通話確認(rèn)手機(jī)失主確定失主即為冷女士。因當(dāng)時已是凌晨，決定第二天上午來取。所以，第二天早晨5：30，王師傅將手機(jī)交給值班調(diào)度。

　　12月29日上午冷女士來到交運(yùn)商務(wù)通接線調(diào)度室，經(jīng)過信息確認(rèn)，調(diào)度將手機(jī)交給失主。（于麗玲）