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大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?喬思亞 聊城報(bào)道
“真是太方便了,直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就辦理完畢了,咱這“跨省通辦”不光為百姓辦實(shí)事,而且辦事效率高!”辦理完業(yè)務(wù)的李先生對(duì)聊城高新區(qū)許營(yíng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心“跨省通辦”窗口的辦事效率連連稱贊。近日,李先生到許營(yíng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心咨詢居民醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)問題,李先生從重慶遷到聊城定居,現(xiàn)要中斷重慶市居民醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系。工作人員在了解情況后,依托政務(wù)服務(wù)平臺(tái),查詢到重慶市醫(yī)保部門業(yè)務(wù)辦理電話及流程,聯(lián)動(dòng)服務(wù)為其辦理了中斷業(yè)務(wù),并在聊城進(jìn)行了新的參保登記。像李先生這樣通過(guò)“跨域通辦”服務(wù)專窗辦理業(yè)務(wù)的情況在便民服務(wù)中心常有發(fā)生!翱缬蛲ㄞk”聚焦群眾反映突出的異地辦事難點(diǎn)堵點(diǎn),通過(guò)明確辦理方式、材料提交、咨詢反饋等內(nèi)容,形成了“跨域通辦”事項(xiàng)清單,充分發(fā)揮了線上線下辦事渠道深度融合,開啟了政務(wù)服務(wù)跨域合作新模式,打破了事項(xiàng)辦理屬地管理權(quán)限限制,實(shí)現(xiàn)了就近辦理、快捷辦理,極大提高了服務(wù)效率,方便了辦事群眾。
下一步,高新區(qū)許營(yíng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將圍繞群眾辦事需求,梳理“跨域通辦”事項(xiàng)清單,強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),優(yōu)化辦事流程,拓展“跨省通辦”覆蓋面,不斷提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化,讓辦事群眾享受到了實(shí)實(shí)在在的便捷,不斷提升群眾獲得感、幸福感和滿意度。