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大眾網(wǎng)聊城訊 “現(xiàn)在的計(jì)生服務(wù)就是好,別管什么事情到計(jì)生辦一趟就辦成,有些事情在家門口就能解決,今天計(jì)生工作人員來家門口辦理生育證明,真是想到我們老百姓心坎里了!迸R清市康莊鎮(zhèn)白辛村的育齡婦女呂兆艷說。今年以來,該鎮(zhèn)以開展“三嚴(yán)三實(shí)”活動為契機(jī),堅(jiān)持以人為本,創(chuàng)新管理服務(wù)方式,不斷推進(jìn)計(jì)生便民維權(quán)工作,深受廣大群眾的好評。
一是強(qiáng)化宣傳,增強(qiáng)群眾維權(quán)意識。利用村村通廣播、標(biāo)語、宣傳品入戶、宣傳欄、文藝宣傳等形式,大力宣傳計(jì)生法律、法規(guī)知識和相關(guān)優(yōu)惠政策,增強(qiáng)廣大群眾的維權(quán)意識。
二是強(qiáng)化監(jiān)督,維護(hù)群眾合法權(quán)益。嚴(yán)格規(guī)范日常執(zhí)法行為,提高依法行政水平,設(shè)立鎮(zhèn)村兩級舉報(bào)維權(quán)電話,公開陽光服務(wù)熱線,主動接受群眾咨詢、方便群眾反映問題,切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益。
三是強(qiáng)化一站式服務(wù)。鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站設(shè)立計(jì)劃生育服務(wù)窗口,服務(wù)窗口融獎勵兌現(xiàn)、證件辦理、生殖保健、藥具發(fā)放、技術(shù)服務(wù)、政策法規(guī)、和優(yōu)生優(yōu)育咨詢于一體,并開展了笑臉相迎、文明用語、限時辦結(jié)、溫馨送別等方便快捷的服務(wù),提高了群眾對計(jì)生工作的滿意率。
四是強(qiáng)化上門式服務(wù)。明確各村計(jì)生專干為村為民服務(wù)代辦點(diǎn)代辦員,把為民服務(wù)向村級延伸,建立和完善一次性告知、限時辦結(jié)、辦事公開、免費(fèi)代辦等工作制度,推行上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù),不斷創(chuàng)新服務(wù)體系,提升為民服務(wù)水平和效率。